よくあるご質問

Q1

既にベルメゾン会員ですが、登録は必要ですか？

A:

2007年6月20日のサイトリニューアルにより、イイハナIDでご利用いただくようになりました。イイハナIDをお持ちでない場合には、新たにご登録ください。

→会員登録はこちらから

Q2

「イイハナ会員登録」画面で“使用されています”と出るのですが？

A:

ID・メールアドレスにお間違いはございませんか。下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先画面へ

Q3

登録住所の変更や確認はどうするのですか？

A:

ご登録内容は、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」より変更・確認ください。

Q4

メールアドレスが変わりました。何か手続きが必要ですか？

A:

変更手続きが必要です。サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」よりメールアドレスの変更を行ってください。

Q5

メールマガジンを配信停止したいのですが？

A:

サイトトップページ画面右上部にある「メルマガ購読」よりお手続きいただけます。

Q6

イイハナ会員登録を削除して、退会したいのですが？

A:

登録削除は、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「退会」よりお手続きください。
なお、退会にはログインが必要となりますので、イイハナIDもしくはパスワードがご不明な場合は、イイハナID（もしくはメールアドレス）、お名前、ご登録のお電話番号を合わせて、お電話かお問い合わせ先画面よりご連絡ください。

お問い合わせ先画面へ

Q7

会員登録（もしくは注文）をしたのですが、確認メールが届かないのですが？

A:

メールアドレスの登録間違いが考えられますので、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。

Q8

パスワードが分からないのですが？

A:

「マイページ」−「パスワード再設定」をご利用ください。

Q9

パスワードを変更したいのですが？

A:

サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「パスワードの変更」よりご変更いただけます。

Q10

IDを変更したいのですが？

A:

サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「イイハナIDの変更」よりご変更いただけます。