イイハナ・ドットコムの商品のお届け時にはすべて納品書や請求書は入っておりませんので安心してご注文いただけます。
コンビニ支払いの請求書については商品出荷後にご注文者様のご住所へお届けいたします。
クレジットカード等でご注文のお客様は商品出荷後にマイページ等で領収書の発行が可能です。
納品書や請求書を一緒にお届けは出来かねますのでご了承ください。

すべての商品に「お手入れBOOK」をお付けしております。
さらに鉢植え商品には、植物ごとに内容が異なる「栽培説明書」を同梱しております。
お届け直後の水やりや管理場所、その後の育て方について記載されておりますので、ご確認の上お手入れをお楽しみください。
なお、商品のお届け前に「お手入れBOOK」や「栽培説明書」を事前にお渡し（データ送付等）することはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

プラスチック製のクリアケースになります。
クリアケースが付くのはプリザーブドフラワーのみとなっており、商品により、付かないものもございますので商品詳細ページの資材の項目をご確認ください。
クリアケースのサイズは商品により異なりますので、商品詳細ページのサイズの項目をご確認ください。
クリアケースが付いていない商品に別途付けることはできません。

商品の出荷前までであれば変更が可能ですが、出荷日当日のご依頼など出荷準備の兼ね合いで変更をお受けできかねる場合がございます。
弊社にて確認・変更させていただきますので、お電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。

パスワードをお忘れの場合、パスワード再設定画面にてパスワードの再設定をしていただけます。
パスワードの再設定にはイイハナID(メールアドレス)が必要になります。
イイハナID(メールアドレス)が分からない場合は、お電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。