いつもイイハナ・ドットコムをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

■商品について
新型コロナウイルス感染症の影響により、商品に使用されております資材・花材の供給が不安定になる可能性がございます。
お客様からご注文いただきました商品に関しまして最善の手を尽くしてまいりますが、一部商品に使用される花材や資材（バスケット、リボン、オーナメントなど）が変更になる場合がございます。
その際、できる限り見た目や花材を元の商品のイメージに近い形でお作りをし、お届けさせていただく所存でございます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■商品のお問い合わせについて
新型コロナウイルス感染拡大の影響により、 商品お届けの際に同梱しております「栽培説明書のフリーダイヤルおよび電話番号」に関しまして、現在人数を減らして対応させていただいております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

尚、下記につきましては、通常通り受け付けております。

フリーダイヤル：0120-56-1187
携帯電話から：0570-051187 （通話料はお客様負担となります）


■商品の配送遅延について
現在、新型コロナウイルス感染症の発生にともなう、航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、下記地域宛ての一部のお荷物について、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

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●お届け地域

北海道
沖縄県

2020年6月10日 現在
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※上記地域以外においても遅延が発生する可能性がございます。


お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


2020.03.30